Stress in ufficio
"Complesso di reazioni individuali provocati da fattori ambientali e sociali a motivo dei quali possono scatenarsi nel soggetto alterazioni del comportamento e disturbi psicosomatici."
I fattori che causano stress possono essere :
- lavoro ripetitivo ed arido
- carico di lavoro e di responsabilità eccessivo o ridotto
- rapporto conflittuale uomo - macchina
- conflitti nei rapporti con colleghi e superiori
- fattori ambientali (rumore, presenza di pubblico...)
- lavoro notturno e turnazione
Per ridurre la possibilità del rischio, occorre:
- adeguata formazione e chiara informazione a tutti i lavoratori
- organizzazione del lavoro mirata alla riduzione dei rischi, per evitare al massimo ripetitività e monotonia
- assegnazione degli incarichi tale da permettere ad ognuno di realizzare al massimo le proprie qualità personali, facilitando contatti sociali e collaborazioni
- informazione del lavoratore sugli obiettivi e sull'importanza delle sue mansioni, perché possa intervenire autonomamente nei processi lavorativi
- per quanto riguarda il rapporto uomo - macchina, occorre seguire le direttive di legge previste per l'acquisto dei software per quanto riguarda il rumore, dal momento che non esistono livelli di rumorosità fissati per l'ambiente - ufficio, si deve far ricorso alle raccomandazioni ISO R 1996. I rumori delle macchine degli uffici possono infatti creare affaticamento psico - fisico, anche se non causano danni uditivi.
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